Min Plan
-

Hvad -
Et redskab til at forstå vejen og sikre ejerskab igennem det danske sygedagpengesystem.

Hvorfor -
For at hjælpe sårbare borgere med at forstå og tage ansvar for deres situation.

Samarbejde -
Designsekretariatet, Kolding Kommune, Jobcenter Kolding og MADE.

Metoder -
Touchpoint mapping, brugerrejse, observationer, interviews, co-design og prototyping.

Min rolle -
Ledende designer ved MADE.

Output -
Konceptet er implementeret i Kolding Kommune, og har resulteret i en månedlig besparelse på to millioner kroner og et fald på 38 % i antallet af klager fra borgere. Desuden vandt projektet Kolding Kommunes DeSIGNE pris i 2016 og var i 2017 finalist ved Danish Design Award.

Video -
Min plan.

Læs mere her -
Et stykke papir har sparet Kolding Kommune for to millioner kroner om måneden

Danish Design Award Finalister - Min Plan.

”Min plan” er et redskab udviklet til det danske sygedagpengesystem. Det forklarer de meget komplekse regler og systemer, på en enkel måde og giver borgeren mulighed for at tage hånd om sin egen sag og blive hurtigere rask.


Brugertest af ”Min plan”.


Aktivitetskort i ”Min plan”.


Den simple og overskuelige forløbsoversigt i ”Min plan”.


Søren og Isabella anvender ”Min plan”. (Screenshot fra video).